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¿Qué debo hacer si me llega un artículo incorrecto?

 

Si en alguna ocasión, por error, le llega un artículo que no ha pedido, póngase en contacto con nuestro departamento de Atención al Cliente inmediatemente al recibir la prenda.

 

¿Qué debo hacer si me llega un artículo defectuoso?

 

Sólo vendemos artículos en perfecto estado, por lo que sí, excepcionalmente, le llega una prenda o complemento con algun defecto, póngase en contacto con nuestro departamento de Atención al Cliente inmediatamente al recibir la prenda.

 

¿Cómo puedo asegurarme de haber realizado bien mi compra?

 

Una vez hecho su pedido, recibirá un e-mail de confirmación. Si no lo recibiese, póngase en contacto con nuestro departamento de Atención al Cliente.

 

¿Puedo eliminar algún artículo de mi pedido?

 

Sí. Póngase en contacto con nuestro departamento de Atención al Cliente.

 

¿Puedo cancelar mi pedido?

 

Sí. Podrá cancelar su pedido contactando con nuestro servicio de atención al cliente a través del teléfono 944 645 542 o directamente a nuestra boutique en Lima al (1) 436 44 45 de lunes a domingo de 10:30 am a 9:30 pm. También puede enviarnos un email a través de nuestra página de contacto. En caso de que su pedido haya salido de nuestros almacenes no se podrá cancelar y tendrá que solicitar una devolución o cambio.